REGULAMIN KORZYSTANIA Z SERWISU www.EkoAmazonka.pl

z dnia 16.05.2022

ZASADY OGÓLNE

  1. EkoAmazonka jest Serwisem Internetowym, którego właścicielem i administratorem jest Marta Galas prowadząca działalność gospodarczą w Warszawie przy ul. Warszawskiej, 05-075 w Warszawie. Firma „Eko Amazonka Marta Galas” o NIP: 5213509664, REGON: 523464944. Firma wpisana jest do rejestru: CEIDG – „Centralna Ewidencja i Infomacja o Działaności Gospodarczej” prowadzonego przez Ministra Rozwoju i Technologii.
  2. Niniejszy Regulamin określa sposób korzystania z Serwisu EkoAmazonka przez Klientów, a także rodzaje usług oraz warunki ich świadczenia drogą elektroniczną przez EkoAmazonka.
  3. Warunkiem skorzystania z serwisu jest zapoznanie się z Regulaminem oraz akceptacja wszystkich warunków określonych w tym Regulaminie.
  4. Serwis umożliwia zakup produktów przez Klientów a także zapoznanie się asortymentem oferowanym przez EkoAmazonka.
  5. Komunikacja pomiędzy EkoAmazonka a Klientem odbywa się w języku polskim.
  6. Regulamin uwzględnia przepisy prawa polskiego oraz unijnego w tym:
    1. Ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny,
    1. Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
    1. Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych,
    1. Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
    1. Ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
    1. Ustawy z dnia 16 lipca 2004 – Prawo telekomunikacyjne,
    1. Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz. U. UE. L. z 2016 r. Nr 119, str. 1).

DEFINICJE

  • Użyte w niniejszym Regulaminie definicje oznaczają:
    • Regulamin – niniejszy Regulamin korzystania z Serwisu EkoAmazonka.pl określający warunki i zasady korzystania z Serwisu oraz Usług, udostępniany Klientom nieodpłatnie za pośrednictwem Serwisu w formie umożliwiającej jego pobranie w każdej chwili ze strony internetowej Serwisu, utrwalenie lub wydrukowanie,
    • EkoAmazonka.pl – jest to serwis internetowy zlokalizowany pod adresem www.ekoamazonka.pl administrowany przez EkoAmazonka służący do świadczenia usług drogą elektroniczną, za pośrednictwem, którego można dokonać zakupu Produktu, zwany także Serwisem bądź e-Sklepem,
    • Klient – konsument, osoba fizyczna, prawna bądź jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupu Produktu za pośrednictwem Serwisu,
    • EkoAmazonka – działalność gospodarcza „Eko Amazonka Marta Galas” z siedzibą w Warszawie, ul. Warszawska, 05-075 NIP: 5213509664, REGON: 523464944.
    • Oparator płatności – podmiot pośredniczący w płatności – szybkie przelewy.
    • Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawierana pomiędzy EkoAmazonka a Klientem za pośrednictwem Serwisu, na warunkach określonych w Regulaminie poprzez wypełnienie Formularza Zakupu, zapoznanie się i zaakceptowanie Regulaminu i Polityki Prywatności oraz dokonanie płatności,
    • Usługi – usługi odpłatne, polegające na sprzedaży Produktu świadczone na odległość przez Operatora na rzecz Użytkownika,
    • Produkt – towar dostępny do kupienia w Serwisie,
    • Rejestracja – jednorazowa czynność faktyczna, polegająca na uzupełnieniu danych logowania w zakresie niezbędnym do dokonania zamówienia, zmierzająca do zakupu produktu, rejestracja nie jest konieczna w celu złożenia zamówienia,
    • Formularz Rejestracyjny – formularz służący do Rejestracji w Serwisie, którego wypełnienie poprzez wpisanie adresu e-mail oraz ustanowienie hasła, umożliwia szybsze zamawianie Produktu,
    • Formularz Zamówienia – formularz służący do składania Zamówień w Serwisie,
    • Potwierdzenie Zawarcia Umowy – potwierdzenie, o którym mowa w art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta, przesyłane przez EkoAmazonka na wskazany przez Klienta adres e-mail,
    • Konsument – osoba fizyczna dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
    • Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność dokonująca zakupu w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego.
    • Koszyk – formularz interaktywny dostępny w Serwisie służący do skontaktowania się ze Sklepem i umożliwienia złożenia przez Kupującego oferty zakupu.
    • Konto Użytkownika – oznacza indywidualny dla każdego Użytkownika panel, uruchomiony na jego rzecz przez Sprzedawcę, po dokonaniu przez Użytkownika Rejestracji, w ramach którego świadczone są przez Sklep usługi dla Klientów, celem ułatwienia zawierania umowy sprzedaży na odległość oraz kontaktu ze Sklepem, rozliczenia umowy, umożliwienia planowania przez Użytkownika zakupów i śledzenia wybranych towarów. 
    • Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, zawarta pomiędzy EkoAmazonka a Klientem, zawierana z wykorzystaniem e – Sklepu.
    • Zamówienie – oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży, określające w szczególności rodzaj i liczbę Produktu.
    • Dni Robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni wolnych od pracy i dni świątecznych.

ZAMÓWIENIA

  • Zamówienia na Produkt składane są za pośrednictwem Serwisu w następujący sposób:
    • dokonanie wyboru Produktu/ Produktów
    • kliknięcie w ikonkę „Dodaj do Koszyka”,
    • uzupełnienie Formularza Zamówienia bądź Zalogowanie się do Serwisu po uprzednim dokonaniu Rejestracji,
    • dokonanie płatności za Produkt.
  • EkoAmazonka rozpoczyna kompletowanie Zamówienia nie wcześniej niż po zaksięgowaniu płatności na rachunku bankowym. Przelewy zwykłe są księgowane w ciągu 1-2 dni od dokonania przelewu. Ponieważ produkty wchodzące w skład złożonego zamówienia są rezerwowane do czasu otrzymania płatności, klient zobowiązany jest do niezwłocznego dokonania opłaty za produkt.  W przypadku braku wpływu opłaty za zamówienie na konto bankowe EkoAmazonka w ciągu 3 dni roboczych, zamówienie może być anulowane przez administratora Serwisu bez podania przyczyny czy też poinformowania o tym fakcie klienta. W przypadku stwierdzenia zdublowania zamówienia, zdublowane zamówienie może być od razu anulowane przez administratora Serwisu. 
  • Czas dostawy zależy głównie od przewoźnika, na co Serwis nie ma wpływu. Zamówienia są wysyłane niezwłocznie po ich otrzymaniu i opłaceniu przez klienta. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem kuriera/paczkomatów a koszt dostawy ponoszony jest przez Klienta.
  • Odpłatność za Produkt odbywa się na podstawie przelewu na rachunek bankowy Eko Amazonka wskazany w e-mail po dokonaniu Zamówienia.  Dane do przelewu to: Eko Amazonka Marta Galas ul. Warszawska, 05-075 Warszawa Nr. konta: 83 1050 1025 1000 0097 6710 9888 , ING Bank Śląski, Bic SWIFT: INGBPLPW. Płatność może być też zrealizowana za pośrednictwem wybranego Operatora Płatności – tzw. „szybkie przelewy natychmiastowe”.
  • Formy dostawy: kurier, paczkomat (w cenie jak podano w koszyku przy zakupie produktów – zależne jest to bowiem od ilości i wagi produktów). Najtańszą możliwą formą dostawy jest tak zwany szybki odbiór za 0zł – z wybranych paczkomatów co jest opisane w zakładce Dostawa. 
  • Kolory produktów przedstawione na zdjęciach na sklepie mogą się w rzeczywistości nieznacznie różnić, co zależy od ustawień i rodzaju monitora/ekranu klienta. Nazewnictwo kolorów produktów w naszym sklepie jest czysto subiektywne i może np. obejmować tylko dominujący lub wybrany kolor produktu.

UMOWA

  1. Korzystanie z Usług odbywa się na podstawie Umowy Sprzedaży zawieranej za pomocą środków komunikowania się na odległość poprzez Rejestrację w Serwisie bądź w trybie bez Rejestracji – poprzez każdorazowe wypełnienie Formularza Zamówienia – z chwilą dokonania płatności po zaakceptowaniu Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
  2. Rejestracja i założenie Konta w Serwisie polega na wypełnieniu przez Klienta Formularza do logowania poprzez podanie adresu e-mail i hasła. W celu potwierdzenia danych, po Rejestracji bądź po wypełnieniu Formularza Zamówienia na podany adres e-mail zostanie wysłany mail z potwierdzeniem zawarcia umowy oraz dalszą ścieżką postępowania. Rejestracja nie jest obowiązkowa, jednakże ma na celu przyspieszenie procedury składania Zamówienia.

PRAWA AUTORSKIE

  1. Wszystkie prawa majątkowe do nazw, znaków towarowych, oznaczeń słowno-graficznych, utworów zawartych na EkoAmazonka są własnością EkoAmazonka lub EkoAmazonka jest uprawniona do korzystania z tych dóbr.
  2. Rozpoczynając korzystanie z EkoAmazonka.pl trzeba mieć świadomość, że jakiekolwiek korzystanie z nazw, znaków towarowych, oznaczeń słowno-graficznych utworów zawartych na EkoAmazonka wymaga zgody EkoAmazonka. W celu uniknięcia wątpliwości, bez zgody EkoAmazonka nie wolno zwielokrotniać, udostępniać osobom trzecim nazw, znaków towarowych lub oznaczeń słowno-graficznych rozpowszechnionych na stronie www.ekoamazonka.pl, w całości lub części ani opracowywać podobnej nazwy, znaku towarowego lub oznaczenia słowno-graficznego przy wykorzystaniu nazwy, znaku towarowego lub oznaczenia słowno-graficznego rozpowszechnionego przez EkoAmazonka na stronie www.ekoamazonka.pl jako wzoru lub innych czynności naruszających prawa własności intelektualnej EkoAmazonka.

REKLAMACJE, ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Wszelkie uwagi oraz reklamacje związane z korzystaniem z Serwisu lub dotyczące Zamówienia a także żądania zmiany danych w Serwisie należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: kontakt@ekoamazonka.pl
  2. Reklamacje są rozpatrywane niezwłocznie nie później niż w terminie 14 dni.
  3. Konsument i/lub przedsiębiorca (dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością jednak nieposiadających dla kupującego charakteru zawodowego) ma prawo do odstąpienia od Umowy w ciągu 14 dni od odbioru paczki. Koszt zwrotu ponosi Konsument. Koszty zwrotu sprecyzowane są na stronie  Zwroty i Reklamacje.
  4. Konsumentowi na podstawie art. 38 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy sprzedaży, gdy Produkty będące przedmiotem Umowy sprzedaży mają krótki termin przydatności do użycia i/lub to rzeczy których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  5. EkoAmazonka w wyjątkowych przypadkach zastrzega sobie prawo do rozwiązania umowy sprzedaży – m.in. w przypadku stwierdzenia fizycznego braku produktu na stanie, zmiany jego ceny w hurtowni lub stwierdzenia cech uniemożliwiających jego zakup. W takim wypadku klient zostanie o tym poinformowany, będzie miał możliwość zamiany produktu na inny lub odstąpienia od umowy i zwrotu wpłaconej za brakujący produkt kwoty na podane przez siebie konto bankowe.
  6. EkoAmazonka nie ponosi odpowiedzialności za używanie Produktów niezgodnie z przeznaczeniem.
  7. Szczegóły dotyczące zwrotów i reklamacji oraz ich kosztów przedstawione są w dziale „Zwroty i Reklamacje” – który jest integralną częścią niniejszego Regulaminu. Nieodebranie przesyłki przez klienta (nie odebranie we wskazanym przez przewoźnika czasie paczki z paczkomatu lub nieobecność pod adresem dostawy dla przesyłek kurierskich) jest traktowane jako zwrot. 

  8. Informacja o procedurze reklamacyjnej:

    a.) Eko Amazonka Marta Galas ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania lub upływu minimalnej trwałości Towaru.

    b.) Eko Amazonka Marta Galas ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta odpowiedzialność z tego tytułu na zasadach określonych w przepisach ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).

    c.) Reklamacja może zostać złożona przez Konsumenta lub Przedsiębiorcę z na prawach Konsumenta mailowo i przesłana na adres kontakt@ekoamazonka.pl. Tutaj -> znajduje się Formularz Reklamacji.

PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

  • Zasady ochrony danych osobowych zostały uregulowane w Polityce Prywatności, stanowiącej integralną część Regulaminu i są dostępne na stronie internetowej www.ekoamazonka.pl

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  • Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.
  1. EkoAmazonka zastrzega sobie prawo do dokonywania zmiany niniejszego Regulaminu z przyczyn prawnych lub organizacyjnych. 
  2. Nie stanowią zmiany Regulaminu zmiana danych teleadresowych lub zmiana formy prawnej prowadzonej przez EkoAmazonka działalności.
  3. W zakresie nieuregulowanym w Regulaminie zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności ustaw wskazanych w pkt 6 zasad ogólnych Regulaminu.
  4. Regulamin wchodzi w życie od dnia opublikowania go w Serwisie